Algemene voorwaarden PureMemories

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van PureMemories.nl, gevestigd te Lofoten 11, 8303 NA, hierna te noemen "PureMemories". Door het plaatsen van een bestelling bij PureMemories gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aangeboden Producten

PureMemories biedt een selectie van urnen en as-sieraden aan op haar website. De producten zijn zo nauwkeurig mogelijk beschreven op de website. Afbeeldingen kunnen afwijken van de werkelijke producten.

3. Prijzen

Alle prijzen op de website van PureMemories.nl zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld. PureMemories behoudt zich het recht voor om de prijzen op elk moment te wijzigen.

4. Bestellingen Plaatsen

Bestellingen kunnen uitsluitend worden geplaatst via de website van PureMemories. Door het plaatsen van een bestelling gaat u een overeenkomst aan met PureMemories. PureMemories behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

5. Betaling

Betalingen kunnen worden gedaan via iDEAL, creditcard of bankoverschrijving. Betalingen worden verwerkt door een derde partij. PureMemories heeft geen toegang tot uw creditcardgegevens. Betalingen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na plaatsing van de bestelling.

6. Verzending

PureMemories streeft ernaar om bestellingen binnen 5 - 10 werkdagen na ontvangst van betaling te verzenden. Verzending is gratis binnen Nederland en België. Voor verzending naar andere landen kunnen extra verzendkosten van toepassing zijn. Bestellingen worden verzonden met een traceerbare verzendmethode.

7. Retourneren en Annuleren

Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Retourprocedure
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient u contact op te nemen via info@purememories.nl, onder vermelding van uw bestelnummer. Wij zullen het orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van de retour terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening. Deze bedragen circa €7,25 per pakket, afhankelijk van de vervoerder.

Waardevermindering
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij waardevermindering in rekening brengen. Zorg ervoor dat het product goed verpakt wordt geretourneerd.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Maatwerkproducten en gepersonaliseerde items kunnen niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een fabricagefout.

8. Garantie

PureMemories biedt garantie op al haar producten. Neem onmiddellijk contact op met PureMemories via info@purememories.nl als er iets mis is met het artikel dat u heeft ontvangen.

9. Aansprakelijkheid

PureMemories is niet aansprakelijk voor enige schade, direct of indirect, die voortvloeit uit het gebruik van haar producten of website.

10. Privacy

Uw privacy is belangrijk voor ons. Raadpleeg onze privacyverklaring op onze website voor details over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens.

11. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op de website van PureMemories, inclusief teksten, afbeeldingen en ontwerpen, berusten bij PureMemories of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder toestemming gebruik te maken van deze eigendomsrechten.

12. Klachtenregeling & WebwinkelKeur

Indien u een klacht heeft, raden wij aan om deze eerst bij ons kenbaar te maken via info@purememories.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing? Dan kunt u uw geschil aanmelden voor bemiddeling via WebwinkelKeur.

13. Toepasselijk Recht en Geschillenbeslechting

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen PureMemories en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar PureMemories is gevestigd.

14. Wijzigingen

PureMemories behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die na de wijziging zijn geplaatst.